Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với Mộc Tiên Trà!
Khi truy cập và mua sắm tại website/điểm bán của chúng tôi, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ sau đây. Xin vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

1. Sử dụng dịch vụ

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để đơn hàng được giao đúng và nhanh chóng.

  • Mộc Tiên Trà có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

2. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai và có thể thay đổi tùy thời điểm, nhưng chúng tôi luôn cam kết minh bạch.

  • Khách hàng thanh toán theo hình thức đã chọn (tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản, ví điện tử…) theo Chính sách thanh toán.

3. Giao hàng

  • Mộc Tiên Trà hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh và an toàn.

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí nhận hàng, thông thường từ 1 – 5 ngày làm việc.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển…), thời gian có thể kéo dài, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

4. Đổi trả và hoàn tiền

  • Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong các trường hợp lỗi sản xuất, hư hỏng khi vận chuyển hoặc giao nhầm theo Chính sách đổi trả.

  • Với đơn hoàn tiền, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng.

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã chọn.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi nếu có vấn đề.

6. Quyền và trách nhiệm của Mộc Tiên Trà

  • Cam kết cung cấp sản phẩm thảo mộc chất lượng, an toàn, đúng mô tả.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tình trong suốt quá trình mua sắm.

7. Sửa đổi điều khoản

Mộc Tiên Trà có thể điều chỉnh các điều khoản dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với tình hình kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

📌 Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ tại Mộc Tiên Trà, bạn mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trên.

Bạn có thắc mắc gì?

Hãy liên hệ cho chúng tôi. Để được hỗ trợ Chính Xác Nhất.